Rückgaben und Umtausch

Möchten Sie etwas umtauschen oder zurückgeben?

Wenn Sie einen Artikel über den Online-Shop gekauft haben, müssen Sie ihn an den Online-Shop zurücksenden, damit wir Ihnen das Geld auf Ihr Konto zurückerstatten oder das Produkt gegen einen anderen Artikel umtauschen können. Sie können Ihre Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung zurückgeben. Rücksendungen erfolgen auf Ihr eigenes Risiko und Ihre Kosten.
Artikel aus dem Miccy's-Onlineshop können nicht in der Miccy's-Boutique zurückgegeben werden. Es ist möglich, Artikel aus dem Online-Shop zurückzugeben oder sie in der Miccy's-Boutique in der Westfield-Mall in den Niederlanden umzutauschen.
Im Online-Shop gekaufte Artikel, die der Garantie unterliegen, sowie Reklamationen können an den Online-Shop zurückgegeben werden und können auch an die Miccy's Boutique zurückgegeben werden.

Kehrt zurück
Für den Fall, dass Sie die Produkte nicht umtauschen und nicht behalten möchten, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung zurückgeben. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
1. Senden Sie die Artikel unbenutzt und gut verpackt, am besten in der Originalverpackung mit Begleitschreiben an uns.
2. Bringen Sie das Paket zu einem Spediteur Ihrer Wahl. Bewahren Sie sicherheitshalber die Quittung dieses Spediteurs auf.
3. Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten haben, sorgen wir für die Überweisung des Geldes. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Je nach Kreditinstitut können Überweisungen etwa 14 Tage dauern. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Was sind die Rückgabebedingungen?

Nicht ganz zufrieden mit Ihrem Kauf im Miccy's Online Store? Anschließend können Sie den Artikel zurückgeben oder gegen einen anderen Artikel umtauschen. Eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Bestellung möglich und Sie erhalten den vollen Kaufbetrag zurückerstattet, sofern die Artikel nicht getragen wurden und innerhalb von 14 Tagen im Originalzustand bei uns zurückerhalten sind. Die Versandkosten gehen immer zu Ihren Lasten.

Wie lange dauert es, bis mein Geld nach einer Rücksendung erstattet wird?

Die Rückerstattung kann bis zu 14 Tage dauern, nachdem Sie von uns die Bestätigung erhalten haben, dass die Rücksendung korrekt eingegangen ist. Das hängt von Ihrer Bank ab.

Woher weiß ich, dass Miccy's meine Rücksendung erhalten hat?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.

Die Rücksendung meines Miccy's-Onlineshops ist verloren gegangen oder beschädigt. Was kann ich tun?

Sie sind immer für das Rücksendepaket verantwortlich. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den zuständigen Paketdienstleister.