Kundenhilfe

Wenn Sie lieber mit einem echten Menschen sprechen möchten, können Sie unser Customer Happiness Team per E-Mail (unten) erreichen.

How can we help?

FAQ

Bestellung

Welche Größe soll ich kaufen?

Wenn Sie nicht ganz sicher sind, welche Größe die richtige für Sie ist, schauen Sie in unsere Größentabellen. Sie finden diese unter den verfügbaren Größen für jedes unserer Produkte.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wir verstehen das vollkommen, auch wir ändern unsere Meinung! Wir würden es zwar gerne tun, aber sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie derzeit nicht mehr ändern oder stornieren. Wir hoffen, dass wir in Zukunft ein Stornierungsfenster haben.

Sollten die Artikel nicht passen, tauschen Sie sie gegen ein anderes Modell Ihrer Wahl um oder geben Sie sie zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten. Zur Erinnerung: Der Rückversand im Inland ist kostenlos.

Where does the inspiration for the designs come from?

Inspiration can come from anywhere. A colour seen while travelling, a pattern in a city, a special material, a childhood memory or a moment that suddenly stands out. At Miccy’s, these small sparks of inspiration are translated into earrings you can wear and remember.

Are Miccy’s earrings handmade?

Yes. Miccy’s earrings are handmade with close attention to detail. The brand works with specialized ateliers and skilled makers to bring each design to life with care, precision and quality.

Versand, Rückgabe und Umtausch

Wie sind die Versandbedingungen?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie darüber informiert, dass unser Fulfillment-Team Ihre Bestellung erhalten hat. Sobald Ihre Bestellung ausgeführt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen. Versandkosten werden im Falle einer Rücksendung nicht erstattet.

Versenden Sie auch ins Ausland?

Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden.

Are the earrings heavy?

Although many Miccy’s designs have a bold look, comfort is always considered during the design process. Many earrings are lighter than they appear and are designed to feel balanced when worn.

Are Miccy’s designs limited edition?

Many Miccy’s designs are produced in small quantities, and some pieces are unique or available only for a limited time. This keeps each pair special and not widely seen.

Styling & Care

How should I style statement earrings?

Statement earrings are made to be seen. Wear them with a simple outfit to let them shine, or combine them with a more expressive look if that feels like you. There are no strict rules. The most beautiful way to wear Miccy’s is with confidence.

Can I wear Miccy’s earrings every day?

Yes, many designs can be worn both casually and for special occasions. It depends on your personal style. Some women choose a bold pair for everyday wear, while others save their Miccy’s for moments that call for something extra.

How do I take care of my earrings?

To preserve their beauty, avoid contact with water, perfume, hairspray and chemicals. Store your earrings in a dry place and preferably in their pouch or box. Because many designs are handmade, they deserve a little extra care.

Can I travel with my Miccy’s earrings?

Absolutely. We recommend storing them carefully in their original packaging or a protective jewelry pouch while travelling. This helps prevent scratches, pressure or damage to delicate materials.

Shipping, Returns & Exchanges

Where can I buy Miccy’s earrings?

Miccy’s earrings are available through the official online store and selected boutiques across Europe and the Middle East. Buying through official Miccy’s channels ensures authenticity and quality.

Do you ship internationally?

Yes, Miccy’s ships internationally. Shipping options and costs are shown during checkout, based on your delivery address.

Can I cancel or change my order?

Once an order has been placed, it may not always be possible to change or cancel it. If you made a mistake, please contact our Customer Happiness Team as soon as possible and we will do our best to help.

What is your return policy?

If your order is not quite what you hoped for, please check our return policy or contact our Customer Happiness Team. They will guide you through the next steps with care.

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