RÜCKGABEN – UMTAUSCH – RÜCKERSTATTUNGEN

Kunden haben das Recht, alle auf der Website miccys.com erworbenen Artikel zurückzugeben und für alle Artikel, mit denen sie nicht zufrieden sind, einen Umtausch oder eine volle Rückerstattung zu verlangen, sofern die Anfrage spätestens 14 Kalendertage nach Erhalt der Bestellung eingeht und die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Zurückgesandte Artikel müssen mit der Originalrechnung oder, im Falle einer teilweisen Rückerstattung, mit einer Kopie der Rechnung versehen sein. Die Waren müssen sich in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Die Waren sind an folgende Adresse zurückzusenden:

MICCY'S - Retouren
Binkhorstlaan 36, M2.05
2516 BE Den Haag
Niederlande

Sonderanfertigungen sowie auf Bestellung in Silber oder Roségold gefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Im Bestreben, unsere Website kontinuierlich zu verbessern, möchten wir die Gründe für Ihre Rücksendung erfahren. Sie können uns hierzu eine E-Mail senden. Bitte geben Sie an, ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen und senden Sie uns die E-Mail mit dem Grund für Ihre Rücksendung.

Im Falle eines Umtauschs:

• Übersteigt der angegebene Preis der zum Umtausch ausgewählten Artikel den Wert der zurückzugebenden Artikel, ist der Kunde verpflichtet, die Differenz gemäß den aktuellen „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ zu begleichen.
• Sollte der angegebene Preis der zum Umtausch ausgewählten Artikel niedriger sein als der Wert der zurückgegebenen Artikel, wird die Preisdifferenz von Miccy’s gemäß den aktuellen „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ erstattet.
• Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden.

Im Falle eines Umtauschs werden die Versandkosten für die Erstlieferung nicht erstattet. Ein einmaliger Umtausch der jeweiligen Bestellung ist möglich.

Der Umtausch beinhaltet nur selten die Reservierung eines Artikels. Wenn der zum Umtausch gewünschte Artikel bei Erhalt des Rücksendepakets nicht auf Lager ist, kann der Kunde keinen Anspruch darauf erheben. Miccys.com wird dem Kunden dann ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung anbieten.

Im Falle einer Rückerstattungsanfrage und in Übereinstimmung mit Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher sind Kunden berechtigt, eine Rückerstattung für alle auf der Website shop.miccys.com bestellten Artikel zu beantragen, vorausgesetzt, dass die Benachrichtigung spätestens 14 Kalendertage nach dem Lieferdatum eingeht. Produkte werden in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben, wie im vorherigen Abschnitt angegeben. Miccy's wird sich bemühen, den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der unerwünschten Ware auf Ihre Debit-/Kreditkarte zurückzuerstatten. In allen Fällen werden Rückerstattungen in Übereinstimmung mit Ihrem Rückgaberecht spätestens 30 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Waren abgeschlossen.

Im Falle von Rückerstattungen ist es nicht möglich, eine elektronische Gutschrift für zukünftige Einkäufe auf miccys.com auszustellen, noch können wir Gutscheine ausstellen, die in Miccy's-Geschäften/Verkaufsstellen eingelöst werden können. Wir können keine Rückerstattungen, auch keine Teilrückerstattungen, anbieten, wenn die betreffenden Artikel als Geschenk erhalten wurden, sondern nur Umtausch.

Im Falle einer Rückerstattungsanfrage und gemäß Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher werden Ihnen nur die ursprünglichen, von Miccy's berechneten Versandkosten vollständig erstattet. In Fällen von Umtausch- oder Rückerstattungsanfragen, die sich aus einem Problem/Defekt mit erhaltenen Artikeln ergeben (falscher Artikel versandt, Produkt beschädigt/fehlerhaft usw.), werden die für die Rücksendung der Artikel entstandenen Kosten erstattet.

Die endgültige Entscheidung darüber, ob zurückgegebene Artikel bei Erhalt durch Miccys.com in ihrem Originalzustand sind, liegt bei Miccy’s.

Miccy’s übernimmt keine Verantwortung für den Verlust von Waren aufgrund der Angabe einer falschen Adresse oder für die Verzögerung der Rücksendung von Produkten an shop.miccys.com, die Sie umtauschen oder für die Sie eine Rückerstattung erhalten möchten, da die inhärenten Risiken im Zusammenhang mit der Rücksendung von Artikeln zum Umtausch/zur Rückerstattung ausschließlich bei Ihnen liegen.

Für in Miccy‘s-Läden oder Verkaufsstellen über die Website miccys.com erworbene Artikel bieten wir keine Möglichkeit zum Umtausch oder zur Rückerstattung an. Diese müssen in dem Geschäft beantragt werden, in dem die Artikel ursprünglich gekauft wurden.